Про інтернет маркетинг » Інтернет маркетинг | Про інтернет маркетинг

В Україні дефіцит кваліфікованих інтернет-маркетологів

mikesvystun — Tue, 25 Oct 2011 19:58:39 +0000

За даними порталу rabota.ua, кількість маркетингових вакансій зросла практично у всіх сферах економіки, особливо в таких як оптова і роздрібна торгівля, виробництво, FMCG, тощо.

У першому кварталі 2011 року сумарна кількість вакансій у маркетингу зросла у 2 рази в порівнянні з першим кварталом 2010 року, у другому кварталі 2011 року кількість вакансій збільшилась вже у 2,4 рази, а у третьому – в 3 рази у порівнянні з тим же періодом.

Цікаво, що попит на фахівців у сфері інтернет-маркетингу росте набагато швидше – в 1 кварталі 2011 року виріс у 2,3 рази в порівнянні з першим кварталом 2010 року, в другому кварталі – у 3 рази, а в третьому кварталі – вже у 3,6 разів.

Фахівці порталу зазначають, що попри зростання кількості вакансій на ринку відчувається значний дефіцит кандидатів, які мають насправді глибоке розумінням онлайн-середовища та володіють навиками ефективного стимулювання збуту. В основному інтернет-маркетологів набирають рекламні та інтернет-агентства, які надають клієнтам комплексні рішення щодо просування в мережі. Однак, великі компанії з інших галузей, усвідомлюючи необхідність використання онлайн-інструментів в маркетингу, також набирають фахівців у цій галузі. Дуже затребуваними зараз є менеджери по роботі із соціальними медіа, а також фахівці із пошукової оптимізації.

Ймовірно, що ця тенденція буде тільки посилюватися у найближчому майбутньому, адже проникнення інтернету в маси ще не досягло свого піку, а зростання купівельної спроможності населення і довіра до інтернет-продаж будуть тільки зростати.

Інтернет маркетинг: коротко про головне

mikesvystun — Thu, 21 Apr 2011 17:16:13 +0000

Слайд-шоу моєї доповіді в освітньому центрі “Мистецтво Бізнесу”

Витяг з книги Котлера “Marketing Management”

mikesvystun — Sat, 12 Feb 2011 15:05:48 +0000

Хоч це й не дуже відноситься до інтернет маркетингу, але я просто не міг не поділитися:

Lviv Social Media Camp

mikesvystun — Fri, 11 Feb 2011 22:49:26 +0000

Реклама: Портал miete.com.ua пропонує квартиры посуточно Львов без посередників з прямими контактами власників при перегляді квартир.

В цю суботу (19 лютого) відбудеться Lviv Social Media Camp – форум, який збере тих, хто хоче збагатити свої знання про соціальні медіа, навчитись чогось нового і поспілкуватись з цікавими людьми.

У чотирьох паралельних потоках можна буде послухати про різні сторони робити з соціальними мережами: від маркетингу у соціальних мережах до розробки додатків.

Думаю, в першу чергу ця подія зацікавить тих, хто продає чи хоче продавати через соціальні мережі: доповіді Дениса Суділковського, Романа Рибальченка, Івана Сіяка, Дмитра Лаппо обіцяють бути цікавими.

Я виступлю в потоці “Social Media Marketing” з доповіддю про маркетинг відносин. Запрошую послухати.

Повну програму форуму можна переглянути ось тут: smcamp.com.ua/agenda/

Крім маркетологів зможуть багато цікавого знайти для себе і он-лайн журналісти. Їм може бути цікаво послухати Петра Нека, Ярослава Федорака, Максима Саваневського та Олену Білозерську.

Вартість участі при оплаті до 18 лютого – 200 гривень. Зареєструватись можна тут: smcamp.com.ua/register/

До зустрічі на Lviv Social Media Camp!

Реклама: Нужна покупка окон в Киеве? Ладное усмотрение приобретать металлопластиковые окна Киев. Постоянно быстрая доставка и халявный сервис.

«Udivi’тельная» конференція або «Вам вдалося мене здивувати»

mikesvystun — Sat, 15 Jan 2011 22:10:05 +0000

Сьогодні на сторінках блогу “Про інтернет маркетинг” перша гостьова публікація. У статті йдеться про враження від “найбільшої події UAнету” – конференції Udivi.net. Автором є учасниця конференції Наталя Бедь-Лущик.

Цей пост мав бути опублікований ще місяць тому, але з моєї вини цього не сталося. Спішу виправити свою помилку і передаю слово Наталі:

«Udivi’тельная» конференція або «Вам вдалося мене здивувати»

«Найбльша подія UAнету» – слоган конференції www.udivi.net, що пройшла 2-3 грудня у Києві на території санаторію «Пуща Озерна». Багатообіцяюча конференція, яка залишала по собі безліч суперечливих вражень:

1. Дата

Хоча першочергово і планувалося проведення Udivi 8-9 жовтня, кінцеві дати вийшли не надто вдалими. Склалося враження, що чомусь організатори не очікували, що в перших числах грудня настане зима, яка і так приходить за календарем, так ще й спланувати конференцію на два продуктивні робочі дні тижня якось не вельми позитивно. Організована за тиждень до цього конференція iCamp, що відбувалася у Львові у суботу, сприймалася більш позитивно.

2. Місце проведення

«Пуща Озерна» – гарне місце, якщо не рахувати того, що воно «в чорта на колічках». Я належала до тих людей, якими захоплювалися, бо добирання впродовж двох годин різним транспортом до «Пущі Озерної» сприймалося як героїзм. А ще до цього приплюсовуємо погоду у вигляді -10˚ та лапатий сніг, що повністю покривав кожного буквально за кілька хвилин перебіжок між корпусами санаторію. Як результат – бажання отримати ще раз такі «екстремальні» відчуття прямує до нуля.

3. Зручність перебування

Сюди виділю, мабуть, три пункти: харчування, WI-FI і розетки.
Оскільки обіди не входили у вартість участі у конференції, приходилося викручуватися тільки кавою із круасаном: адже якщо харчування не було оплачене наперед, потрапити на обід в санаторії було майже неможливо.
З кумедних ситуацій: нормальний WI-FI був тільки у першому корпусі санаторію, причому у перший день в радіусі 100 метрів довкола столів реєстрації. На другий день ситуація покращала, хоча час від часу виникало враження, що «в яку сторону подує вітер», там і буде добра швидкість .
А от відсутність євро-розеток у холах санаторію змусила себе відчути як в “старі добрі” радянські часи. Зважаючи на те, що батареї (що у ноутбуків, що і в айфонів) погано реагують на низьку температуру і відповідно тримають заряд менше часу, розетки стали однією з найбільших потреб: вільна євро-розетка була просто «на вагу золота».

4. Учасники

На Udivi потрапили люди, що займаються інтернет-маркетингом і професійно, і поверхнево, але планована організаторами кількість учасників у 600 чоловік все одно не відповідала реальній: кількість у 400 з лишком людей буде більш-менш об’єктивним числом (за два дні сумарно, бо хтось був присутній лише в один день).

5. Доповідачі

Окрім і так відомих людей, таких як Дмитро Лаппо, Роман Рибальченко, Ольга Горенко і т.д. по списку, частини заявлених доповідачів не було. Причини відсутності – невідомі. Сподівання, які покладалися на виступи доповідачів, вилилися у дуже різні враження: засинання від начитки теорії, розчарування від непідготовленості деяких доповідачів до відповідей на доволі прості питання, апатія та несприйняття самореклами, бажання «поглинати» справді цікаві виступи (яких насправді було не так вже і багато), задоволення від підтвердження висновків, якими і так послуговуюся в повсякденній роботі.

6. Потоки/секції

Організатори, будучи далекими від конкретики теми, по якій проводили конференцію, навіть не змогли згрупувати доповідачів у потрібні секції – усмішка не сходила з лиця два дні . Окрім цього, мені і далі незрозуміле бажання як організаторів iCamp, так і Udivi зробити чим побільше потоків із «розмитими питаннями» для обговорення, бо для мене дійсно стало дилемою зробити вибір між перебування на одній із двох паралельних секцій, коли цікавими і по пріоритетах потрібними виступають обидві секції.

По цікавих виступах на потоках «інтернет-маркетинг» та «електронна комерція» поділюся своїми нотатками та думками в окремих постах на блозі (тому не забудьте підписатися на оновлення блогу, якщо ви це ще не зробили – ). Наразі можу поділитися кількома посиланнями на вже доступні в мережі презентації декого із доповідачів:

Udivi дійсно здивувала настільки, що, якщо її проведуть ще раз, то потрібно буде двічі зважувати всі «за» та «проти» по цілому списку факторів щодо участі у ній. Буду лише сподіватися, що таки знайдуться добрі люди (в позитивному розумінні), які поможуть організатором у майбутньому:

грамотно підійти до складання програми конференції
нагадають, що аудиторія конференції – не лише новачки
виступи доповідачів попередньо оцінювати на рівень цікавості та адекватності

Управління он-лайн репутацією (на прикладі ПриватБанку)

mikesvystun — Sat, 25 Dec 2010 16:43:40 +0000

Проблемна ситуація у відносинах з ПриватБанком спровокувала ряд думок про управління он-лайн репутацією, якими я вирішив поділитися у цій статті.

Опис ситуації:

Вчора я не зміг сплатити борг за кредитною карткою в одному з відділень ПриватБанку: спочатку близько півгодини провів у черзі (з трьох доступних кас працювала тільки одна, другу відкрили, тільки коли я звернувся до клієнт-менеджера), а потім виявилось, що в них збій програмного забезпечення.

Майже година робочого часу пішла коту під хвіст.

Після повернення в офіс я написав у Twitter обурений відгук і вже приблизно через 15 хвилин отримав дзвінок від представника “Привату”. Він попросив описати суть проблеми і обіцяв все залагодити.

Ще через дві години передзвонили з місцевого відділення і делікатно запропонували зайти у відділення, щоб вирішити проблему (цікаво чому вони не були такі “делікатні” і не пропонували вирішення проблеми раніше?!).

Пізніше у Twitter’i побачив дивне повідомлення від @privatbankua, яке, очевидно, було адресоване мені:

@mikesvystun Бесплатный ваучер Skype в подарок к Новому году от ПриватБанка: F937HBY46PDF3WMK

При спробі активації ваучер виявився вже використаним. Стало смішно: вони спеціально зробили код видимим всім своїм фоловерам, чи це просто спроба замаскувати видачу фейкового ваучера?

Сьогодні з трьох доступних кас працює тільки дві, у черзі з десяток людей. Добре, що хоч програмне забезпечення працювало без збоїв. Після 20 хвилин у черзі платіж у мене таки взяли.

Підсумки:

ПриватБанк слідкує за своєю репутацією в мережі: повідомлення у Твіттері фільтруються і на них реагують (принаймні на словах).

На жаль, на місцях все залишається, так як і було: черги при зачинених касах, невміння персоналу давати собі раду з невдоволеними клієнтами і загальний пофігізм керівників відділень.

Виглядає на те, що для банку важливо попередити негатив у мережі, але замість того, щоб боротися з причиною проблеми, ПриватБанк спрямовує зусилля на нейтралізацію наслідків.

Висновки:

Управління он-лайн репутацією компанії має особливе значення, бо один, активний у мережі, невдоволений споживач створює набагато більше іміджевих проблем, ніж звичайний, неактивний.

Розумні компанії розуміють це і якось намагаються цей негатив попередити.

Тому всі ми, якщо хочемо належного обслуговування, мусимо ділитись відгуками.

Цим ми стимулюємо природній відбір: розумні компанії будуть знати про свої слабкі сторони і зможуть покращити їх, а нерозумні страждатимуть від відтоку клієнтів доки не збанкрутують чи не порозумнішають.

Про цільові сторінки

mikesvystun — Sun, 05 Dec 2010 21:53:53 +0000

Реклама: Профессиональная оптимизация и раскрутка сайта от SeoProfy

Спеціальні веб-сторінки, створені для збору інформації введеної відвідувачами, називають цільовими (landing page). Їх використання підвищує ефективність рекламних кампаній.

На цільовій сторінці відвідувачу пропонують зробити цілком конкретну дію (завантажити файл, отримати доступ до певної інформації, тощо) взамін за отримання його контактних даних.

Частку відвідувачів, які здійснюють запрограмовану Вами дію у загальній кількості відвідувачів, називають рівнем конверсії.

Для того, щоб підняти рівень конверсії, рекомендую дотримуватись кількох простих порад:

Зробіть свою пропозицію цінною

Люди ніколи не горять бажанням робити щось, що не дає їм чогось взамін, тому Ваша пропозиція має бути цінною. Чим цінніша пропозиція, тим більше людей зроблять те, що Ви від них хочете.

Обмежте навігацію

Не відволікайте увагу відвідувачів яскравими банерами і не пропонуйте їм додаткову інформацію. Та й взагалі намагайтесь не давати занадто багато інформації на цільовій сторінці. Просто не заважайте відвідувачам робити те, що Ви запрограмували ще з самого початку.

Дозвольте використання соціальних медіа

Якщо Ваша пропозиція справді цінна, відвідувачі захочуть поділитись нею з своїми друзями. Це дуже цінне джерело додаткового і справді вартісного трафіку. Шкода змарнувати таку можливість.

Тестуйте

Досягнути ідеалу неможливо. Кожна цільова аудиторія по-своєму відмінна, тому універсальних рецептів не існує. Тестуйте доти, доки не знайдете те, що працює найкраще. А краще, взагалі не припиняйте тестувати.

Крім того, ефективність цільових сторінок зумовлена тим, що пропозиції, які на них розміщені, спеціально “заточують” під окремі рекламні кампанії.

Якщо Вам сподобалась ця стаття – підпишіться на інші статті з цього блогу.

Що впливає на наш вибір?

mikesvystun — Fri, 29 Oct 2010 06:50:02 +0000

Знайшов сьогодні на LinkedIn досить цікаве і показове опитування: “Які онлайн ресурси Ви використовуєте при виборі програмного забезпечення чи ІТ послуг?” http://linkd.in/cBYKzM

Відповіді розподілились наступним чином:

- Відгуки споживачів (50%)
- IT блоги/форуми (20%)
- Інформація з вебсайту розробника (15%)
- Інформація з сайту роздрібного продавця (3%)
- Інше (9%)

Щонайменше 70% відсотків людей роблять свій вибір на основі порад інших людей і тільки 30% (це в найкращому випадку) використовують інформацію з офіційних джерел!!!

І це стосується не тільки ІТ: схожа ситуація спостерігається і з вибором побутової техніки, книжок чи інших товарів/послуг.

Вчора Ваш задоволений споживач генерував тільки повторні продажі. Сьогодні ж, крім повторних продаж, він генерує нових споживачів. Є над чим задуматись, правда?

Як відновити втрачені веб-сторінки?

mikesvystun — Mon, 18 Oct 2010 01:10:03 +0000

Випадково видалені веб-сторінки далеко не завжди треба створювати заново. Як правило, халепу можна відносно легко полагодити: все залежить тільки від швидкості Ваших дій.

У цій статті описано два плани, які допоможуть відновити втрачену інформацію у 90% випадків.

План «А»

Зв’яжіться з своїм хостером (компанією, на серверах якої знаходиться Ваш сайт) і попросіть резервну копію бази даних свого сайту. Якщо все склалося добре і в хостера є резервна копія бази даних зроблена до необережного видалення сторінок – Вам пощастило. Просто попросіть веб-майстра замінити наявну копію бази даних на отриману від хостера.

Зверніться до хостера якомога швидше, доки резервна копія ще не була оновлена (як правило, резервна копія бази оновлюється кожен день). Якщо зреагувати занадто пізно і резервна база даних вже встигне оновитися, план «А» вже не спрацює.

План «Б»

Крім хостера, який повинен зберігати резервну копію бази даних, копії Ваших сторінок зберігаються також в індексах пошукових машин (Google, Yandex, Bing і т.д.). Наприклад, щоб перевірити, які сторінки блогу «Про Інтернет маркетинг» збережені в Google, потрібно ввести запит site:emarketingblog.com.ua.

Замість emarketingblog.com.ua вставте адресу свого сайту і в результаті Ви побачите перелік сторінок свого сайту збережених в індексі пошуковика. Тепер для кожної сторінки натискаємо на посилання «Кеш» і переглядаємо зміст сторінки. Таким чином можна врятувати текст втрачених сторінок.

Першим мінусом плану Б є те, що індекс пошуковиків далеко не завжди зберігає всі сторінки. Більше того, сторінки деяких сайтів (особливо дуже молодих) взагалі можуть бути відсутніми в індексі.

Другим мінусом плану Б є те, що він вимагає багато ручної роботи, тобто відновлення великих сайтів може бути справді дуже трудомістким заняттям. Тут так само не можна тягнути, юо пошуковими теж обновлюють свій індекс досить часто.

Для того, щоб мати спокійну голову і ніколи не вдаватися до планів «А» чи «Б», час від часу самостійно зберігайте резервну копію бази даних свого сайту. Це допоможе зберегти багато нервових клітин в критичний момент.

Якщо Вам сподобалась ця стаття – підпишіться на інші новини блогу Про інтернет маркетинг.

За підтримки: Купить книги через интернет. Книги
купить в Киеве онлайн. Книжный интернет магазин киев

Німецька молодь обирає Інтернет

mikesvystun — Tue, 28 Sep 2010 04:16:24 +0000

“Das Netz ist für Jugendliche Medium Nummer eins” (Інтернет – медіа-канал №1 для німецької молоді). Стаття під цим заголовком опублікована у Frankfurter Allgemeine Zeitung за 14 вересня цього року просто не могла не привернути моєї уваги.

Заголовок не розчарував сподівань і у статті я знайшов досить цікаві дані про використання Інтернету в Німеччині.

За частотою використання Інтернет залишив далеко позаду традиційні медіа-канали, бо вже понад 93% молодих німців користуються Інтернетом кожного дня. Для порівняння: телевізор щодня дивляться тільки 57%, а читають газети тільки 6% молоді

Але Інтернет в Німеччині випереджає традиційні медіа не тільки за частотою використання: 49% молодих людей вважають його незамінним, а 34% найбільш практичним джерелом інформації про товари та послуги. Тобто для 73% молодих людей Інтернет є первинним джерелом інформації при купівлі товарів/послуг.

В Україні рівень проникнення Інтернету набагато нижчий, але це ні в якому разі не може бути причиною для розпачу. Це можливість для тих, хто спритніший та кмітливіший. Не чекайте на конкурентів, почніть будувати повноцінну присутність в мережі вже зараз. Потім це буде набагато дорожче і далеко не так легко. “Хто рано встає, тому Бог дає”, чи не так?

UPD: Watcher повідомляє, що в Україні 12,9 мільйонів інтернет-користувачів, а щоденно (або майже щодня) інтернетом користуються 8,7 млн. інтернет-користувачів.

За підтримки: Нетбук ASUS Eee PC та хороший вибір інших ноутбуків у магазині Nbook.