Скільки відвідувачів заходить на Ваш корпоративний сайт кожного дня? Скільки часу вони в середньому проводять на сайті, а скільки на окремих сторінках? Які сторінки відкривають? Через які сторінки заходять і на яких сторінках закінчують переглядання Вашого сайту? Яким шляхом відвідувачі потрапляють на Ваш сайт? З яких міст (чи країн) вони заходять на сайт найчастіше?

Це тільки декілька запитань, відповіді на які характеризують ефективність Вашого корпоративного сайту і визначають наскільки дієвим є інтернет маркетинг Вашої компанії.

Чому це важливо і де знайти відповіді на ці питання?

Інтернет з технічної точки зору такий самий канал для маркетингових комунікацій, як і багато інших (радіо, телебачення, преса і т.д.), звичайно він має свої відмінності, але загальний принцип залишається тим самим. Так само,як і будь-яка інша маркетингова діяльність, інтернет маркетинг вимагає детального аналізу витрачених ресурсів з точки зору їх ефективності, і статистика відвідуваності корпоративного сайту у цьому аналізі відіграє ключову роль.

Існує досить багато сервісів, які надають у розпорядження маркетологів інформацію про відвідуваність сайту. Аналізувати всі опції на сторінках цього блогу немає сенсу: професіоналам, які мають особливі вимоги до статистики відвідуваності корпоративного сайту мої поради навряд чи стануть у пригоді, а тим хто наразі тільки хоче почати такий аналіз цілком вистачить можливостей Google Analytics, яким користуються навіть такі гіганти, як www.twitter.com та www.depositfiles.com, тобто для середньої компанії можливостей цього сервісу більш ніж достатньо.
Google Analytics з легкістю відповість на поставлені на початку статті запитання, так само, як і на багато інших запитань, які можуть Вас зацікавити.

Щоб отримати доступ до всієї цієї інформації треба просто зареєструватися на сайті http://www.google.com/analytics/ (якщо ви вже використовуєте Gmail чи інші послуги Google, реєструватися взагалі не потрібно, просто використайте той самий логін і пароль), отримати коротенький код трекера і додати його наприкінці коду всіх сторінок свого сайту. Оце і все…

Доступ до інформації про статистику відвідуваності Вашого сайту будете мати тільки Ви і ті, кому Ви дозволите отримувати цю інформацію.

Тут, як і у кожній справі не обходиться без своїх підводних каменів. Що треба знати для того, щоб переклад сайту пройшов гладко?

При перекладі сайту обов’язково треба врахувати такі моменти:

1. Власне переклад чи повна локалізація?

Локалізація відрізняється від звичайного перекладу комплексністю підходу. Вона вимагає аналізу культурного середовища в якому знаходяться носії мови перекладу та адаптації вмісту сайту до їхнього світогляду. Починаючи від мовних зворотів і контексту подачі інформації, закінчуючи жартами і графічним дизайном: все це потребує фільтрації на предмет відповідності культурі нової цільової аудиторії.

Звичайно, переклад сайту теж треба робити з головою. Такі речі, як заміна символів валюти, форматів дати, адреси, телефонів робляться без зайвих перепитувань.

2. Вибір веб-адреси для перекладу

Розмістити переклад на новому домені або створити субдомен чи окрему папку на власному корпоративному сайті?

Питання насправді досить серйозне, навіть якщо спочатку так не здається. Пошук відповіді буде простішим, якщо перед тим дати відповідь на ряд інших питань: Чи будуть в майбутньому створюватись переклади на інші мови? Чи є хтось, хто зможе редагувати іншомовну версію сайту (хоча б дублювати зміни на корпоративному сайті)? Наскільки великим є сам корпоративний сайт? Хто займається управлінням сайтом (співробітник чи стороння фірма)? Наскільки відмінна культура нової цільової аудиторії від поточної? Чи хочете Ви, щоб відвідувачі головного сайту знали про існування перекладу?

Таких питань ще досить багато, але відповідь тільки одна: вибір адреси для перекладу повинен повністю узгоджуватися з стратегією розвитку фірми.

3. Підготовка вихідного тексту для перекладу

Важко знайти агентство перекладів, якому для здійснення перекладу сайту досить знати його адресу. Зазвичай, текст для перекладу попросять у зручнішому форматі, наприклад Word або PDF. Для цього треба самостійно витягнути текст з сайту і відповідно його відформатувати. Тут недостатньо просто скопіювати текст з вікна інтернет-оглядача, потрібно також скопіювати текст, якого в браузері не видно (як мінімум текст у тегах title, meta description та img alt). Не забудьте також про текст, який поданий у вигляді картинок.

Буде зручніше, якщо весь текст з сайту розбити на декілька файлів, наприклад для тексту окремих сторінок створити окремі файли, а загальний текст (меню, заголовки, футери) винести в окремий документ і не повторювати на кожній сторінці. Це дозволить трохи заощадити на перекладі.

Текст у кожному файлі варто розбити на окремі блоки, розділені спец. мітками, так легше буде не переплутати між собою окремі блоки тексту. Це особливо важливо, коли переклад здійснюється на незнайому мову.

4. Вибір агентства перекладу

Вибране агентство перекладу повинне мати досвід перекладу сайтів і досвідченого перекладача, який раніше вже перекладав тексти подібної тематики.

Оскільки сайт є лицем фірми в Інтернеті – не поскупіться і обов’язково пошукайте перекладача, для якого мова перекладу є рідною. Наші агентства дуже часто мають партнерів-перекладачів закордоном. Невелика переплата обов’язково відпрацює себе в майбутньому.

5. Ключові слова

Ключові слова ні в якому разі не можна перекладати дослівно. Перед початком перекладу, разом з перекладачем зробіть невелике дослідження і складіть словничок ключових слів. Замість дослівного перекладу своїх ключових слів виберіть ті слова, які використовує Ваша нова цільова аудиторія.

6. Перевірка перекладу

Після того, як переклад завершено – обов’язково дайте його почитати носію мови, який розбирається у тематиці перекладу. Важливо, щоб переклад був легким і не допускав жодних двозначностей чи неточностей.

Ось і все. Сподіваюсь це допоможе Вам спростити переклад сайту в майбутньому.

Якщо Вам сподобалась ця стаття – підпишіться на інші матеріали Про інтернет маркетинг.

Technorati – S7RGMG78TGHP

Як же ж можна відділити якісний трафік від випадкових гостей?

Отже, якість трафіку оцінюють за такими головними параметрами:

• Кількість переглянутих користувачем сторінок під час одного візиту, (Pages/Visit)

Очевидно, чим більше – тим краще. Оптимального значення немає. Все залежить від особливостей самого сайту.

• Частка візитів, під час яких користувач переглядав тільки одну сторінку, (Bounce Rate)

Тут все навпаки: що більше – то гірше. Сам по собі показник є двояким. Користувач може покинути сайт після перегляду першої ж сторінки тоді, коли одразу знайшов те, що шукав, і тоді, коли зміст сайту видався йому нецікавим. Знову ж таки, показник оптимального значення не має. Але сайти новин чи блоги, зазвичай, будуть мати вище значення bounce rate, ніж корпоративний сайт.

• Середній час візиту, (Avg. Time on Site)

Кажуть, що під час відвідання корпоративного сайту відвідувач має встигнути дати собі відповідь на такі питання:

- Чим займається ця фірма?
- Як це може принести мені користь?
- Як з ними зв’язатись?

Якщо встигає – значить все в порядку. Оптимального значення показника не існує. Все залежить від типу сайту, його розміру, складності інформації та ін. Ви самі маєте розрахувати скільки треба часу, щоб відповісти на зазначені вище питання.

• Частка нових відвідувачів

Висока частка нових відвідувачів означає, що ви успішно використовуєте інструменти їх залучення (пошукова оптимізація, контекстна реклама, email маркетинг та ін.). Висока частка повторних відвідувачів свідчить про те, що зміст вашого сайту змушує їх повертатись знов і знов. Оптимальне співвідношення мусите підібрати самі.

Значення всіх цих показників можна дізнатись, підключити безкоштовну послугу аналітики від Google (Google Analytics)

Для визначення якості трафіку свого сайту треба самостійно встановити бажані параметри якості, перераховані вище, і порівняти їх з реальними. Близькість бажаного і реального вказує на високу якість трафіку, їх віддаленість змушує робити зміни: в самому сайті, в маркетингових кампаніях, в підході до он-лайн активності Вашої фірми…

І на останок. Чому ж так важливо мати саме якісний трафік? Відповідь насправді дуже проста: він приносить прибуток. Якісний трафік – це Ваші майбутні клієнти.