У першому кварталі 2011 року сумарна кількість вакансій у маркетингу зросла у 2 рази в порівнянні з першим кварталом 2010 року, у другому кварталі 2011 року кількість вакансій збільшилась вже у 2,4 рази, а у третьому – в 3 рази у порівнянні з тим же періодом.

Цікаво, що попит на фахівців у сфері інтернет-маркетингу росте набагато швидше – в 1 кварталі 2011 року виріс у 2,3 рази в порівнянні з першим кварталом 2010 року, в другому кварталі – у 3 рази, а в третьому кварталі – вже у 3,6 разів.

Фахівці порталу зазначають, що попри зростання кількості вакансій на ринку відчувається значний дефіцит кандидатів, які мають насправді глибоке розумінням онлайн-середовища та володіють навиками ефективного стимулювання збуту. В основному інтернет-маркетологів набирають рекламні та інтернет-агентства, які надають клієнтам комплексні рішення щодо просування в мережі. Однак, великі компанії з інших галузей, усвідомлюючи необхідність використання онлайн-інструментів в маркетингу, також набирають фахівців у цій галузі. Дуже затребуваними зараз є менеджери по роботі із соціальними медіа, а також фахівці із пошукової оптимізації.

Ймовірно, що ця тенденція буде тільки посилюватися у найближчому майбутньому, адже проникнення інтернету в маси ще не досягло свого піку, а зростання купівельної спроможності населення і довіра до інтернет-продаж будуть тільки зростати.

Заголовок не розчарував сподівань і у статті я знайшов досить цікаві дані про використання Інтернету в Німеччині.

За частотою використання Інтернет залишив далеко позаду традиційні медіа-канали, бо вже понад 93% молодих німців користуються Інтернетом кожного дня. Для порівняння: телевізор щодня дивляться тільки 57%, а читають газети тільки 6% молоді

Але Інтернет в Німеччині випереджає традиційні медіа не тільки за частотою використання: 49% молодих людей вважають його незамінним, а 34% найбільш практичним джерелом інформації про товари та послуги. Тобто для 73% молодих людей Інтернет є первинним джерелом інформації при купівлі товарів/послуг.

В Україні рівень проникнення Інтернету набагато нижчий, але це ні в якому разі не може бути причиною для розпачу. Це можливість для тих, хто спритніший та кмітливіший. Не чекайте на конкурентів, почніть будувати повноцінну присутність в мережі вже зараз. Потім це буде набагато дорожче і далеко не так легко. “Хто рано встає, тому Бог дає”, чи не так?

UPD: Watcher повідомляє, що в Україні 12,9 мільйонів інтернет-користувачів, а щоденно (або майже щодня) інтернетом користуються 8,7 млн. інтернет-користувачів.

За підтримки: Нетбук ASUS Eee PC та хороший вибір інших ноутбуків у магазині Nbook.

Сподобалось:

1. Формат

До цього я ще не зустрічав комплексних видань про бізнес в Інтернеті у форматі звичайного журналу. Думаю нестандартний підхід до викладу інформації сприятиме поширенню використання Інтернету серед тих, хто цього ще досі не робить.

2. Матеріали

Видно, що редакція намагалась підібрати статті таким чином, щоб максимально широко покрити тематику пов’язану з бізнесом в Інтернеті.

3. Автори

Багато авторів є практиками з багаторічним досвідом, здатними грамотно розповісти про основи ведення бізнесу в Інтернеті.

4. Ідея

Журнал є некомерційним проектом, прибутки від продажу якого будуть спрямовані на підтримку всеукраїнської молодіжної громадської організації «Асоціація молодих донорів України» (krov.ua)

Не сподобалось:

1. Автори, які пишуть про послуги своїх компаній

Прочитати про послуги компаній які надають послуги Інтернет бізнесменам цікаво, але ці описи повинні бути безсторонніми і неупередженими. Нажаль, це не дуже вдається авторам, що пишуть про послуги своїх компаній.

2. Відсутність україномовної версії журналу

Сподіваюсь що цього не сталося у першому випуску через недогляд. Дуже хочеться вірити, що у наступній версії цей недолік буде виправлений.

З особистої перспективи особливо цікавими мені видались наступні матеріали:

«Розвиток онлайн-бізнесу в Україні» – Дмитро Шоломко (регіональний представник Google в Україні) дає хороший концептуальний огляд бізнесу в Інтернеті.

«Як створити правильний інтернет-магазин або сервіс» – те що треба обов’язково знати, перед тим, як братись за створення інтернет-магазину.

«Просування сайту в Інтернеті» – тут описуються основи пошукової оптимізації

«Відстеження ефективності рекламних кампаній» – ця стаття допоможе отримати базове поняття про веб-аналітику.

«Що таке контекстна реклама?» – просто про контекстну рекламу. Зрештою заголовок сам про себе говорить.

«Організація email-розсилки» – теоретичні основи email маркетингу для тих, хто ще ніколи цим не займався.

«Мобільний маркетинг. SMS інструменти для бізнесу» – коротко про sms-маркетинг.

«Маркетинг у хмарі» – дуже цікава концепція інтернет-маркетингу з наступом на споживача на всіх фронтах.

Загалом журнал дуже цікавий і я гаряче рекомендую прочитати його всім маркетологам для загального розвитку. Думаю навіть ті, хто вже вважають себе прогресивними теж знайдуть тут для себе багато цікавого.

Журнал коштує всього 25 гривень і придбати його можна зробивши замовлення на його офіційному сайті ipro.com.ua або на черговій зустрічі львівського старт-ап клубу цієї суботи у готелі Дністер (якщо цієї суботи Ви будете у Львові)

За підтримки: купить интересные футболки для программистов в Украине

Ті маркетологи, які ніколи не використовували “Інтернет маркетинг” впевнені, що це надскладне завдання підвладне тільки адептам нових технологій і крутим спецам.

Насправді це не так. Звичайно, використання інструментів Інтернет маркетингу вимагає певної обізнаності з комп’ютерними технологіями, проте більшість його інструментів може використовувати кожен.

У цій публікації я один за одним, наведу ті інструменти, які можна використовувати без особливих комп’ютерних навичок та серйозних витрат часу і грошей.

1. Найпершим інструментом Інтернет маркетингу є корпоративний сайт. Це Ваш майданчик у всесвітній мережі, віртуальний офіс і лице фірми. Напевно, це також найскладніший інструмент з мого переліку, але тут не все так погано. Є достатньо фірм, які зможуть створити для Вас цілком пристойний сайт за досить невеликі гроші (коштуватиме таке задоволення від 200$). Але це необхідна база, без якої використання наступних інструментів буде неефективним. Тепер вже досить важко знайти компанію, у якої досі немає свого сайту, тому, швидше за все, Ви вже його маєте. Якщо ж я помиляюсь, то одразу приступайте до пошуку хорошої студії веб-дизайну. Гарантую, корпоративний сайт у майбутньому заплатить за себе сторицею.

2. Обов’язково зробіть базову пошукову оптимізацію свого сайту (якщо це ще досі не зроблено). Виберіть декілька найбільш важливих ключових слів (або фраз), які описують те, чим займається Ваша фірма і складіть назви та описи до кожної сторінки сайту, використовуючи ці слова (тексти вносять у тегах title та meta description). Якщо Вам бракує досвіду, щоб самостійно внести назви і описи у код сторінок – попросіть зробити це людей, які розробляли сайт, це частина їхньої роботи. Після цього попросіть своїх друзів (клієнтів, партнерів і т.д.) розмістити на своїх сайтах посилання на Ваш, з ключовим словом у тексті посилання. Наприклад, якщо ви продаєте офісні меблі, то посилання може виглядати так: офісні меблі у Києві. Ці нехитрі заходи піднімуть рейтинги Вашого сайту у пошукових машинах (Google, Yandex) і допоможуть залучити більше клієнтів.

3. Використовуйте Google Analytics. Ця проста у використанні послуга дозволить відслідковувати кількість та основні характеристики відвідувачів Вашого сайту. Для цього створіть свій обліковий запис на analytics.google.com та отримайте код трекера, який треба додати наприкінці коду кожної сторінки Вашого сайту. Це теж не є надто складним завданням, і якщо у Вас бракує досвіду, розробники сайту мають зробити це безкоштовно. Так можна отримати доступ до базової статистики відвідуваності свого сайту.

4. Використовуйте контекстну рекламу. Ви вже, напевно, звертали увагу на рекламу у результатах пошуку Google з написом Sponsored Links чи Yandex (Яндекс.Директ). Це відносно простий і недорогий інструмент залучення нових відвідувачів на Ваш сайт. До моменту, коли сайт почне з’являтися на перших сторінках результатів пошуку, використання контекстної реклами вже буде приносити перших відвідувачів. Найбільш популярними майданчиками для розміщення контекстної реклами є Google AdWords та Yandex Direct. Просто зареєструйтесь і спробуйте. У контекстній рекламі оплата нараховується тільки за переходи на Ваш сайт (кліки на рекламних оголошеннях). Залежно від вибраних ключових слів вартість кліку може складати навіть 20 копійок. Перевагою контекстної реклами є її прив’язаність до ключових слів та можливість націлення на конкретну країну, регіон чи навіть місто: Ваше рекламне оголошення побачать тільки ті, хто може стати Вашим клієнтом.

5. Новим модним трендом у Інтернет маркетингу є маркетинг у соціальних медіа. І, хоча використання соціальних медіа для маркетингу на повну потужність вимагає наявності попереднього досвіду, проте, я вважаю, що його основні елементи доступні кожному. Для початку зареєструйте корпоративний обліковий запис у LinkedIn та Facebook, створіть корпоративну групу vkontakte. Обов’язково заповніть всі доступні поля з використанням ключових слів, вибраних для оптимізації сайту. Це допоможе користувачам цих соціальних мереж легше знайти Вашу фірму, навіть якщо корпоративний сайт знаходиться низько у результатах пошуку. Додавайте інформацію про діяльність Вашої компанії на сторінку Facebook та групу vkontakte, це дозволить потенційним клієнтам більше дізнатися про повсякденну діяльність Вашої компанії і сприятиме створенню позитивного іміджу компанії у всесвітній мережі.

6. Дуже важливим інструментом Інтернет маркетингу є також управління он-лайн репутацією компанії. Те, що про вас пишуть у соціальних мережах (блогах, сайтах новин і т.д.) має суттєве значення для Ваших потенційних споживачів. Звичайно, попередити негатив можна лише через якісне обслуговування клієнтів, але виключити його повністю все одно неможливо. Тому, найкращими ліками від поганої репутації у мережі є швидка реакція на записи, створені незадоволеними клієнтами. Здійснювати пошук записів про свою фірму вручну дуже незручно і вимагає багато часу. Набагато зручніше використати послугу Google Alerts, налаштувавши її на ім’я своєї компанії: Google буде присилати Вам електронні листи кожного разу, коли знайде нове згадування вказаного ключового слова (у нашому випадку ключовим словом є назва компанії). Можна також налаштувати цю послугу на назви компаній Ваших конкурентів: це допоможе бути постійно в курсі їхньої он-лайн активності.

Досвідчені маркетологи можуть вважати ці поради достатньо примітивними, але повторюсь ще раз – це база, без знання якої наступні Ваші кроки у Інтернет маркетингу будуть просто неможливими.

Якщо Вам сподобалася ця стаття, можливо Ви захочете підписатись на інші статті цього блогу.

Нажаль, через розклад конференції, не зміг побувати на всіх вартих уваги доповідях, тому дуже вдячний організаторам за те, що на конференції був організований відеозапис.

Нарешті більшість презентацій доповідей стали доступними он-лайн, що й дало мені можливість зібрати докупи ті, які зацікавлять маркетологів (і традиційних, і тих, хто працює он-лайн).

Презентації, посилання на відео та мої коментарі – далі у публікації.

Факти, висновки, тенденції:

• Пошук з мобільних пристроїв перевершить пошук з персональних комп’ютерів вже за кілька років. (с) Eric Schmidt, CEO Google
• У 2010 році кількість абонентів 3G у всьому світі перетне позначку в 1 мільярд.
• Адаптуйте свої сайти для мобільних пристроїв
• Розвивайте мобільні додатки – “не сайтом єдиним”

Павло Башмаков – керуючий директор компанії Stanfy, яка розробляє додатки до iPhone.

Факти, висновки, тенденції:

• Вміст інтернету все більше творять користувачі
• Розпочніть діалог з своїми споживачами, одностороннього потоку інформації вже не достатньо
• Вартість публікації інформації майже безкоштовна, акцент зміщується на її якість.
• Інтернет поступово переходить на мобільні пристрої
• Зростає роль відео у поширенні інформації
• Змінюється модель авторських прав на інформацію

Ярослав Ажнюк – управляючий директор студії веб-розробки Соціальні Медіа, засновник і керівник громадської організації Інтернет Ініціативи.

Антон Волнухін: „Стан української блоґосфери-2009, як не пропустити головне”

Відео доповіді можна переглянути тут

Факти, висновки, тенденції:

• В Україні 500 тис. блогів -> 75 тиc. активних -> 14 тис. автономних (мають окремий домен і хостинг)
• В Україні 16 тис. користувачів Twitter (33,5% пишуть кожен день)
• Twitter тільки набирає популярність і має шанси стати головною медійною частиною Української блогосфери

Антон Волнухін – керівник служби Яндекс. Пошук по блогах

Факти, висновки, тенденції:

• $100 млн. – обсяг ринку PR в Україні у 2008 році. До кризи…
• З початком кризи український PR пішов в інтернет
• Інтернет – тільки один з каналів комунікації, але його роль буде зростати
• Більше 7 млн. українців користуються інтернетом
• Створюйте цінність, а не спам

Артем Зелений – директор PR агенції Brandcom

Уривок доповіді можна переглянути тут.

Факти, висновки, тенденції:

• На тематичному блозі в Уанеті неможливо доробитись великих статків
• Успішним тематичний блог може стати тільки тоді, коли він перетворюється в хобі

Максон Пуговський – шеф-редактор WebStream.com.ua

Сергій Даниленко: „Нестандартні інструменти Інтернет-реклами: інтерактив і спецпроекти”

Відео-запис доповіді

Без коментарів: це треба бачити…

Сергій Даниленко – креативний директор Fine Web, головний редактор “ХайВей”

Євген Шевченко: „Реклама в Cоціальних Медіа”

Факти, висновки, тенденції: (дописати)

• Реклама: банерна, контекстна
• Не реклама: публікації у блогах, вірусне відео, Твіттер, форуми і т.д.
• Інтернет забирає аудиторію в телебачення, радіо і газет
• 87% користувачів інтернету в Україні заходять на сайти соціальних мереж, 55% роблять це кожен день
• У соц. мережах ідеальні умови для точного націлення маркетингових повідомлень, низька вартість контакту, низький CTR
• Необхідно постійно взаємодіяти з цільовою аудиторією
• Ретаргетинг – нова взаємодія на основі попереднього досвіду

Євген Шевченко – директор UAMaster

А тепер декілька слів про “Inbound marketing” та саму програму сертифікації:

“Inbound marketing”, або українською “Вхідний маркетинг” – це новий підхід до маркетингу, розвинений компанією HubSpot.

Згідно з цим підходом, маркетинг поділяється на “Вихідний” та “Вхідний” (“Outbound” та “Inbound” відповідно).  Вихідний маркетинг - це той підхід до маркетингу, який ми вивчали в університеті, якого нас вчили на роботі і різного роду тренінгах. Тобто набір застарілих методів, в основі яких лежить бомбардування потенційних покупців інформацією про свою продукцію в надії, що хтось з них клюне і зробить покупку. Іншими словами маркетологи дратують людей, перериваючи їх звичну діяльність рекламою посеред улюбленого фільму, електронним спамом, sms-ками з пропозицією завантажити нікому не потрібний рінгтон та ін..

Через надмірне використання, рівень довіри до звичайної реклами постійно падає. Більше того, люди ховаються від неї: перемикають телеканал, коли там показують рекламу, використовують спам-фільтри в електронній пошті й не помічають рекламних щитів на вулицях. Таким чином ефективність традиційного підходу прямує до нуля. Ще одним недоліком традиційного підходу є його наркотична залежність від рекламного бюджету. Гроші на маркетинг треба витрачати постійно. Вчорашню рекламу вже ніхто не пам’ятає…

Натомість принцип вхідного маркетингу полягає у зовсім іншій площині: замість дратувати клієнта пропозиціями непотрібних йому товарів, треба допомогти йому знайти те, чого він шукає. Бажано звичайно у Вашому каталозі… 

Цього досягають через використання набору таких методів, як пошукова оптимізація корпоративних сайтів, підтримка тематичних блогів, маркетинг у соціальні медіа, чесний email-маркетинг і т.д. Загалом, використовують будь-які методи маркетингу, які допомагають споживачу зробити вибір на Вашу користь, надаючи йому потрібну для прийняття рішення інформацію. Без нав’язливого пропихання своєї продукції.

Пам’ятайте! На кожен товар є свій покупець. Треба тільки допомогти покупцю знайти Ваш магазин…

Вхідний маркетинг зовсім не випадково з’явився разом з різким збільшенням кількості користувачів інтернету.  Без двостороннього спілкування його використання просто неможливе.  І чим більше людей стануть користуватися інтернетом, тим більшого поширення він набуватиме.

Тепер повернемось до програми сертифікації. Сертифікат спеціаліста з Вхідного маркетингу видають в Inbound Marketing University (http://inboundmarketing.com/university/). “Університет” започаткований вже згаданою компанією HubSpot. Для того, щоб отримати сертифікат досить зареєструватися на сесію і успішно скласти іспит. Ходять чутки, що наступна (вже третя) сесія буде проходити наприкінці жовтня. Іспит складається з 50 питань, правильні відповіді на які дозволять засвідчити Ваш рівень знань з вхідного маркетингу. Для отримання сертифікату правильних відповідей має бути не менше, ніж 75%.

Перед іспитом корисно буде переглянути набір з 13 вебінарів про різні сфери Inbound marketing. Авторами вебінарів і, відповідно, викладачами університету стали визнані авторитети у різних сферах Вхідного маркетингу.  З цих матеріалів можна почерпнути багато чого цікавого. Навіть, якщо Ви самі вже вважаєте себе експертом.

Якщо Ви не плануєте здавати іспит, я все одно рекомендую переглянути вебінари.  Це справді цікаво…

Обов’язково пишіть мені сюди: info (at) emarketingblog.com.ua, якщо Вам знадобиться консультація. Буду завжди радий допомогти.

І останнє. А Ви довіряєте рекламі? Напишіть про це у коментарях…

Незважаючи на неформальний стиль – це досить солідна презентація соціальних медіа, як “ЯВИЩА”!

Дуже легко сприймається. Навіть без особливого знання англійської.

Рекомендую!!!

Спонсор: эксклюзивные выставочные стенды для рекламных акций любого масштаба.

Головним завданням для кожного толкового вебмайстра є перенесення сайту з мінімальною втратою позицій у результатах пошуку.

І тут починаються проблеми. Зазвичай при бездумному підході до перенесення, розкрутку сайту на новому домені треба починати майже з нуля.

В цій публікації я підготував декілька порад, які допоможуть безболісно перенести сайт на новий домен. Що ж означає безболісно? Для сайту це означає збереження існуючого рейтингу, а для Вас – збереження бонусу в кінці року.

Насправді при перенесенні сайту на інший домен не так багато роботи. Найбільшими причинами провалів у цій справі є халатність і неувага до дрібних деталей.

Для ускладнення завдання припустимо, що перенесення сайту на новий домен збігається в часі з його редизайном. Як наслідок, при переносі не зберігається наявна структура сайту. Хоча краще все таки спочатку перенести сайт, і вже після закінчення процедури переїзду змінювати його дизайн (під дизайном, я маю на увазі цілу систему сайту, графічний дизайн лише невеличка частина цієї системи).

А тепер крок за кроком про необхідні етапи перенесення:

• Перенаправте кожну сторінку з старого сайту, на відповідну їй з нового сайту. Якщо цього зробити не має можливості (наприклад через велику кількість сторінок) – можна перенаправити старий сайт гуртом, але перенаправлення окремих сторінок все таки дає більший ефект.
  Перенаправлення обов’язково має бути зроблене через Redirect 301. Цей метод перенаправлення вказує пошуковикам, що сайт остаточно перенесено на нову адресу. Тут можна більше прочитати про те, як встановити Redirect 301 на своєму сайті. Нажаль, цей ресурс є англомовним. Але тут напевно найкраще викладено різні способи здійснення Redirect 301. Не забудьте перевірити чи все пройшло успішно. На цій сторінці можна перевірити, який метод перенаправлення встановлено на Вашому сайті.
• Ідеально було б попросити адміністраторів сайтів, які мають посилання на Ваш старий сайт, замінити їх посиланнями на новий. Виконати це завдання на 100% майже нереально. Але було б добре добитися заміни посилань хоча б на тих сайтах, які мають найвищий рейтинг, і тих, які приносили старому сайту найбільше відвідувачів.
• Перевірте внутрішні посилання на старому сайті і замініть їх посиланнями на відповідні сторінки нового сайту.
• Додайте новий сайт в панель “Інструменти для веб-майстрів”. Не забудьте підтвердити право на управління сайтом.
• Повідомте Гугл про зміну домену за допомогою запиту на сторінці “Зміна адреси” у панелі Інструментів. Постійно використовуйте Інструменти для перевірки процесу перенесення сайту. Додайте карту нового сайту.
• Підтримуйте старий сайт у робочому стані ще, як мінімум, півроку.

Якщо процес перенесення сайту пройшов гладко і без помилок, то результатів можна очікувати відносно швидко.

• Через 20-40 днів новий сайт вже мав би бути проіндексованим Google’ом
• 6-9 місяців на відновлення попереднього позицій у пошуку

Ось і все. Не так вже й складно. Правда?

Якщо, все ж таки, ще залишились запитання – сконтактуйтесь зі мною через Skype (SkypeID: mikesvystun). Завжди буду радий допомогти.

Такий короткий, проте досить влучний опис надовго засяде в головах тисяч людей, втягнутих у вірусну кампанію #moonfruit, яку було проведено минулого тижня у Твіттері.

Кампанія вже закінчилась і, як я й обіцяв, прийшов час дати їй попередню оцінку.

Визначити точну ефективність цієї вірусної кампанії важко напевно навіть для маркетологів Moonfruit. Ще важче отримати достовірні фінансові показники сторонньому спостерігачеві. Та навіть спираючись тільки на публічні дані, ефект від вірусної кампанії просто вражає.

Деякі цифри вже опубліковані самою компанією Moonfruit:

• відвідуваність сайту компанії зросла на 600%
• кількість клієнтів зросла в два рази

Інші цифри я взяв з публічних сервісів, які дозволяють переглядати статистику використання Твіттера.

Кількість послідовників @moontweet:

(Джерело: http://twittercounter.com/moontweet)

Останніми днями кількість послідовників дещо зменшилась. Але загалом це логічно. Загалом люди слідували за @moontweet, для того, щоб дізнатись ім’я переможця. Дивує те, що тепер коли всі переможці вже оголошені, вони й далі слідкують за @moontweet. Думаю, що з часом кількість послідовників буде поступово зменшуватись. Як видно на графіку, вірусна кампанія створила своєрідну хвилю, яка буде гаснути ще протягом певного часу, подовжуючи маркетинговий ефект від кампанії.

Давайте порахуємо: на піку своєї популярності за moontweet слідкували 44256 користувачів, кампанія коштувала $12000 (приблизна вартість десяти MacBook Pro). $12000/44256=$0,27.
Всього 27 центів за контакт з одним потенційним клієнтом. Так, це звичайно трошки дорожче, ніж при запуску масової e-mail розсилки. Але ефективність цих заходів просто не порівнюється.

Тепер подивимось на кількість згадувань імені компанії в повідомленнях користувачів Твіттера:

(Джерело: http://hashtags.org/tag/moonfruit/messages)

Максимального значення цей показник досягнув одразу на другий день після запуску вірусної кампанії. Цього дня ім’я фірми Moonfruit згадали 25973 рази. За моїми підрахунками, загальна кількість згадувань назви фірми протягом всієї кампанії (з першого до сьомого липня) була 116900. Після обчислення ($12000/116900) маємо 10 центів за згадування. Ефект від згадувань фірми тим сильніший, що назву фірми побачили не тільки ті, хто її безпосередньо згадував, а й всі їх послідовники.

І нарешті останній графік показує, як кількість згадувань імені компанії виглядала на фоні інших повідомлень у Твіттері:

(Джерело: http://twist.flaptor.com/trends?gram=moonfruit)

На піку своєї популярності частота згадувань #moonfruit серед інших повідомлень у Твіттері становила 2,53%. Очевидно, що найбільшої популярності кампанія досягла серед американців: дані подано за Київським часом і денна популярність зростає ввечері. Саме тоді, коли американці вранці включають свої комп’ютери.

Такою виявилась статистика поки що найуспішнішої вірусної маркетингової кампанії у Twitteri. Наразі невідомо чи комусь вдасться повторити цей результат, адже адміністратори Твіттера тепер будуть набагато прискіпливіше ставитися до маркетингових кампаній. Час покаже…

А поки що – слідкуйте за моїм Твіттером. Там я викладаю інформацію, корисну для кожного інтернет маркетолога.

eMail маркетинг виділяють, як один з найефективніших інструментів інтернет маркетингу. Основними перевагами його використання є:

• значна економічна віддача на одиницю затрачених ресурсів
• можливість точного націлення повідомлення на цільову аудиторію
• можливість персоналізації повідомлення, навіть за умови масовості розсилки
• можливість точно визначити ефективність кампанії (детальна статистика результативності)

Використання eMail маркетингу має суттєве значення, як у наведенні перших контактів з потенційними клієнтами, так і для підтримання зв’язку з постійними. В другому випадку він вже стає системою управління взаємовідносинами з клієнтами (CRM).

Найбільшої шкоди використанню цього маркетингового інструменту завдала діяльність спамерів. Неперебірливість цих людей призвела до швидкого поширення різноманітного програмного забезпечення для фільтрації електронних листів. Як наслідок такої діяльності, у 2003 році в Сполучених Штатах навіть прийняли відповідний закон (CAN-SPAM Act), який регулює використання електронної пошти у комерційних цілях. На жаль, в Україні такого законодавства ще немає, тому й спамери чуються тут набагато вільніше.

CAN-SPAM Act вимагає дотримання певних правил під час проведення масової розсилки електронних листів. Наперед скажу, що тут нема чогось особливого. Єдиною метою запровадження цих вимог було встановлення певних правил гри на ринку масових електронних розсилок і захист громадян від лавини електронних листів рекламного характеру.

Отже, до таких вимог належать:

• Наявність видимого лінку в тексті листа, який дозволяє відмовитись від підписки на розсилку
• Прохання про відмову від підписки задовольняється не пізніше, ніж за 10 днів з моменту запиту
• У листі повинно бути точно вказано, з якої електронної адреси надіслано лист
• Тема листа повинна бути відповідною до його змісту
• В тексті листа повинна бути вказана дійсна фізична адреса відправника
• Електронний лист не може бути відправлений через відкритий SMTP сервер
• Повідомлення не може бути відправлене адресатам, електронні адреси яких зібрані без їх згоди
• Повідомлення не може мати фіктивних заголовків

І хоча цих вимог не завжди вдається дотримуватись (особливо це стосується збору електронних адрес), проте в колах професійних інтернет-маркетологів вимоги викладені в CAN-SPAM Act вже набули статусу правил хорошого тону.

В наступних постах я розкажу більше про різні види масових електронних розсилок (eMail-кампаній), про технології їх здійснення та необхідне програмне забезпечення. Тому не забудьте підписатись на мою стрічку новин щоб нічого не пропустити.