Такий короткий, проте досить влучний опис надовго засяде в головах тисяч людей, втягнутих у вірусну кампанію #moonfruit, яку було проведено минулого тижня у Твіттері.

Кампанія вже закінчилась і, як я й обіцяв, прийшов час дати їй попередню оцінку.

Визначити точну ефективність цієї вірусної кампанії важко напевно навіть для маркетологів Moonfruit. Ще важче отримати достовірні фінансові показники сторонньому спостерігачеві. Та навіть спираючись тільки на публічні дані, ефект від вірусної кампанії просто вражає.

Деякі цифри вже опубліковані самою компанією Moonfruit:

• відвідуваність сайту компанії зросла на 600%
• кількість клієнтів зросла в два рази

Інші цифри я взяв з публічних сервісів, які дозволяють переглядати статистику використання Твіттера.

Кількість послідовників @moontweet:

(Джерело: http://twittercounter.com/moontweet)

Останніми днями кількість послідовників дещо зменшилась. Але загалом це логічно. Загалом люди слідували за @moontweet, для того, щоб дізнатись ім’я переможця. Дивує те, що тепер коли всі переможці вже оголошені, вони й далі слідкують за @moontweet. Думаю, що з часом кількість послідовників буде поступово зменшуватись. Як видно на графіку, вірусна кампанія створила своєрідну хвилю, яка буде гаснути ще протягом певного часу, подовжуючи маркетинговий ефект від кампанії.

Давайте порахуємо: на піку своєї популярності за moontweet слідкували 44256 користувачів, кампанія коштувала $12000 (приблизна вартість десяти MacBook Pro). $12000/44256=$0,27.
Всього 27 центів за контакт з одним потенційним клієнтом. Так, це звичайно трошки дорожче, ніж при запуску масової e-mail розсилки. Але ефективність цих заходів просто не порівнюється.

Тепер подивимось на кількість згадувань імені компанії в повідомленнях користувачів Твіттера:

(Джерело: http://hashtags.org/tag/moonfruit/messages)

Максимального значення цей показник досягнув одразу на другий день після запуску вірусної кампанії. Цього дня ім’я фірми Moonfruit згадали 25973 рази. За моїми підрахунками, загальна кількість згадувань назви фірми протягом всієї кампанії (з першого до сьомого липня) була 116900. Після обчислення ($12000/116900) маємо 10 центів за згадування. Ефект від згадувань фірми тим сильніший, що назву фірми побачили не тільки ті, хто її безпосередньо згадував, а й всі їх послідовники.

І нарешті останній графік показує, як кількість згадувань імені компанії виглядала на фоні інших повідомлень у Твіттері:

(Джерело: http://twist.flaptor.com/trends?gram=moonfruit)

На піку своєї популярності частота згадувань #moonfruit серед інших повідомлень у Твіттері становила 2,53%. Очевидно, що найбільшої популярності кампанія досягла серед американців: дані подано за Київським часом і денна популярність зростає ввечері. Саме тоді, коли американці вранці включають свої комп’ютери.

Такою виявилась статистика поки що найуспішнішої вірусної маркетингової кампанії у Twitteri. Наразі невідомо чи комусь вдасться повторити цей результат, адже адміністратори Твіттера тепер будуть набагато прискіпливіше ставитися до маркетингових кампаній. Час покаже…

А поки що – слідкуйте за моїм Твіттером. Там я викладаю інформацію, корисну для кожного інтернет маркетолога.

(Більше про цю вірусну кампанію можна прочитати у попередній статті)

Одразу після запуску вірусної кампанії назва фірми протягом трьох днів знаходилася у переліку найбільш популярних тем Twitter’а. Але це закінчилось минулого суботнього ранку. Ім’я компанії просто зникло з цього переліку. Представники фірми вважають, що його усунули адміністратори Twitter’a. Варто зазначити, що це відбулось без жодних попереджень.

Виглядає на те, що такими адміністративними методами Twitter бореться з спробами його використання у комерційних цілях. Все ж найбільше занепокоєння викликає не напрямок спрямування зусиль, а методи які використовуються з цією метою. По-суті, це перший серйозний випадок прямого втручання в роботу системи, що аж ніяк не свідчить про демократичність підходу. Звичайно, з зловживаннями з сторони не надто перебірливих маркетологів треба боротися, але ж мета не завжди виправдовує засоби. Тим більше, що формально правила Twitter’a не були порушені.

Як наслідок, фірма Moonfruit зазнала певних втрат: вірусна кампанія була скорочена з 10 до 7 днів, очевидно також, що кампанія не реалізувала весь свій потенціал, а сама фірма недоотримала певну частку прибутку. З іншої сторони, дії Twitter’a частково компенсують це (я маю на увазі інформаційний шум, який буде створений його методами боротьби).

В будь-якому випадку Moonfruit не залишається в програші: без сумніву, вірусна кампанія пройшла успішно (цифри, як і обіцяв, я опублікую в наступній статті).

Цікаво тільки, яким чином з цієї ситуації вийде сам Twitter, адже потенційно його дії можуть стати серйозним ударом по його ж репутації. Залишається тільки спостерігати і робити висновки.

Слідкуйте за мною в Твіттері, щоб дізнатись про подальший розвиток подій.

Прикладом успішного поєднання перерахованих факторів є вірусна маркетингова кампанія запущена фірмою Moonfruit. 

Вже декілька днів ім’я цієї фірми знаходиться в списку найбільш популярних тем у Твіттері, у корпоративного аккаунту компанії вже близько 40000 (сорок тисяч!!!) послідовників (followers), а ім’я компанії у Твіттері згадується по декілька разів кожної секунди.

Ціна цієї популярності всього 12’000 тисяч доларів США. Саме стільки приблизно коштує 10 MacBook Pro. Вражає… Правда? А сьогодні лиш почався 4 день промо-кампанії!!!

Її суть полягає в тому, що фірма в честь свого 10-річчя кожного дня, протягом десяти днів дарує випадковому користувачу Twitter’а 1 МакБук. Необхідною умовою є те, що користувач протягом дня має хоча б раз згадати ім’я компанії у своїх постах.

Оскільки переможці кожного дня оголошуються тільки через Твіттер – вся 40-тисячна армія послідовників переглядає повідомлення цієї фірми у пошуках свого імені.

Уявіть собі – 40 тисяч уважних читачів по цілому світу всього лише за 12 тисяч доларів. Трішки більше, ніж чверть долара за користувача, а це ще не кінець. Кількість послідовників росте не по днях, а по годинах. Подивимось скільки послідовників буде мати аккаунт цієї фірми після закінчення кампанії.

“Побічним” ефектом цієї промо-акції є також суттєве зростання кількості зовнішніх посилань на веб-сторінку фірми, що не тільки підносить її в результатах пошуку, а й стимулює просування поза Твіттером: обговорення в форумах, статті в газетах, блогах та ін.

Хоча про остаточні результати кампанії говорити ще занадто рано – попередні цифри таки вражають. Можна тільки здогадуватись до яких масштабів виросте промо-акція, і якою буде віддача на кожен витрачений маркетинговий долар.

Я прослідкую за результатами цієї кампанії і викладу тут детальний звіт, як тільки отримаю доступ до остаточних цифр.

А поки-що – слідкуйте за моїм Твіттером або підписуйтесь на стрічку новин. Я триматиму руку на пульсі.